长聘副教授

清华大学校友总会三创大赛评委

中国设计红星原创奖评委会主席

SDN国际服务设计联盟（北京）主席

长江商学院EE全球创新模块教授

北京设计学会 服务设计专委会主任

1989年毕业于湖南大学工业设计系获学士学位

1992年毕业于清华大学美术学院（原中央工艺美术学院）工业设计系获硕士学位

2007年-2008年 美国辛辛那提大学访问学者 进行服务设计与创新方法的学习与研究

2012年-2013年 美国凯斯西储大学魏泽海管理学院访问学者 参与国际知名学者理查德.布坎南教授（Richard Buchanan）设计创新管理课程（Designin Management）和服务创新与设计的研究（Service design Innovation）

2014年，北京市人才服务创新专家组，副组长，北京市人才档案管理中心

SDGC-2014 国际服务设计联盟年会（斯德哥尔摩 瑞典），中国代表， SDN service design network

2015年 财政部、工信部委托课题评审专家，工信部、中国工业设计协会

SDGC-2015 国际服务设计联盟年会（纽约），中国代表，SDN service design network

2016年，北京设计学会服务设计专委会主任

2016年，文化部外联局、国家对外文化贸易基地，全球服务设计创新论坛（深圳前海），策划与召集人

2016年，欧盟委员会SPIDER公共服务研究项目特邀专家

2016WIDC世界工业设计大会，服务设计分论坛主席， 工信部、中国工业设计协会

2016亚洲服务设计论坛（厦门），论坛主席，厦门市政府

2016年，北京林业大学艺术设计学院硕士论文答辩委员会主席，北京林业大学学位委员会

2017年，Service-Design-Award 国际服务设计奖国际评委

2018年，IDEO，清华大学五道口金融学院、美术学院第一期“创领中国”项目，讲师

2018年，西班牙巴塞罗那大学学术交流，作《服务设计与创新教育》学术报告。

2018年，Service-Design-Award 国际服务设计奖国际评委

2018年，北京国际设计周，评委

2018年，北京国际设计周《北京市人才档案管理服务设计创新》获服务设计提名奖

2018年，中国红星原创奖评委会主席

2018年，清华大学五道口金融学院“科学企业家”项目，讲师

2019年，IDEO，清华大学五道口金融学院、美术学院第二期“创领中国”项目，讲师

2018年，商务部，首届中国服务设计大会，主题演讲

2019年，清华国际服务设计研讨会

2019年，中国红星原创奖评委会主席

2020年，工信部中国优秀工业设计奖评委

2020年，中国红星原创奖评委会主席

服务设计与创新

1）基于服务思维的设计创新机会

2）服务创新设计方法与工具

3）基于服务的产品创新设计

4）服务创新与商业模式创新

2008年开始专注于服务设计（ServiceDesign）与企业创新策略研究，进行学科交叉与跨界创新项目和广泛的设计实践与咨询活动。在创新创业、消费电子、通讯产品和互联网服务创新等领域有着丰富的设计实践经验。未来的设计将是基于信息技术和互联网技术服务于网络化社会和服务经济的设计，基于设计思维的“智能产品+服务”的创新战略及组织创新战略研究是未来设计发展的重要领域。“教学与实践”结合，国际设计思潮与中国实践结合，通过调查研究、中西比较、整理分析、理论实践结合等方式方法探求新的设计方法体系，推动“中国原创”在产业设计应用领域的发展，对未来设计思想与社会进步产生深远影响。

基于产品设计教学实践和设计管理咨询经验，对信息技术和社会变革对未来产品与服务创新的影响有着浓厚的兴趣。近期对未来设计发展趋势中的产品服务系统（PSS）、服务设计（Service Design）以及设计思维（Design thinking in management）对企业创新能力的影响研究较多，并发表了多篇研究报告和论文，内容涉及：物联网与设计机会研究、服务创新方法、家庭智能产品服务系统研究、医疗服务体验、智能大楼服务系统、电子商务服务体系等。在清华大学美术学院担任《创新与服务设计》研究生课程、《产品设计》、《人机工程学》、《服务产品创新》等课程。

主要研究方向

服务设计：Smart Product design信息产品趋势研究、Product-Service System产品服务系统、Service design服务设计、Design as strategy设计思维与创新策略

著作3部

《服务设计与创新》（2015年中国建筑工业出版社）、《服务设计与创新实践》译著（2015年清华大学出版社）、《触点：服务设计的全球语境》（2016年人民邮电出版社）

论文

《装饰》、《包装工程》中文核心期刊论文3篇

《touchpoint》英文期刊2篇

其他学术刊物论文总9篇

秉承培养复合型设计创新人才的教育理念，将理念与结构、内容与方法相结合。教授本科课程主要有：《工业设计初步》、《产品设计设计》、《产品语义设计》、《人机工程学应用》、《用户研究方法》、《毕业论文与创作》等课程以及《服务设计与创新》、《体验设计》等研究生课程。近三年指导硕士研究生7名、博士研究生3名，目前已毕业硕士研究生13名。